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Troubleshooting 5 min Lesezeit

Verbindungsprobleme beheben

Kein SRT-Stream empfangen? Checkliste für Firewall, Port 9898, Bitrate und Latency.

Verbindungsprobleme beheben

"Mein Encoder sagt 'connected', aber FizzyPeak zeigt Offline." Das ist der häufigste IRL-Streamer-Albtraum. Geh diese Checkliste strikt von oben nach unten durch — in 95% der Fälle steckt der Fehler in einem dieser Punkte.

1. Stream-ID-Format prüfen

Die SRT-URL muss streamid=publish:DEIN-KEY enthalten, nicht nur den Key.

Falsch:

srt://ingest.fizzypeak.stream:9898?streamid=DEIN-KEY

Richtig:

srt://ingest.fizzypeak.stream:9898?streamid=publish:DEIN-KEY&latency=2000

Ohne publish: erkennt der Server dich nicht als authorisierter Encoder.

2. Stream-Key prüfen

  • Hast du den aktuellen Key aus dem Setup-Guide kopiert? Keys werden rotiert, falls du geclickt hast.
  • Kein Leerzeichen am Anfang/Ende (häufiger Copy-Paste-Fehler)
  • Kein \n oder Zeilenumbruch im Key

3. Port 9898 / UDP

SRT läuft über UDP Port 9898 (nicht TCP). Firewalls, die nur TCP freigeben, blocken SRT silent.

Zu Hause (Router)

Normalerweise outbound offen. Falls Carrier-Grade-NAT oder Enterprise-Firewall:

  • Port 9898/UDP outbound muss freigegeben sein
  • Keine Inbound-Regel nötig (nur Client -> Server)

LTE/5G-Netze

Manche deutsche Mobilfunk-Provider (z.B. Vodafone Prepaid, 1&1 Netze-Mix) blockieren UDP > 1024 auf Tarifen unter 5€/Monat.

Test: nc -u ingest.fizzypeak.stream 9898 aus dem selben Netz -> sollte kein "Host unreachable" geben.

4. RTMP-Alternative

Wenn SRT trotz allem nicht will: versuche RTMP (Port 1935/TCP). Das ist langsamer, aber extrem widerstandsfähig gegen Firewalls.

rtmp://ingest.fizzypeak.stream/live
Stream-Key: DEIN-KEY

Details: OBS Setup.

5. Bitrate zu hoch fürs Netz

Dein Belabox schickt 6000 kbps, aber dein LTE-Modem schafft nur 3000 kbps? -> Encoder droppt Pakete, FizzyPeak bekommt kein komplettes GOP und zeigt "Offline".

  • Speedtest im selben Netz: speedtest-cli oder fast.com
  • Bitrate: mindestens 30% unter gemessenem Upload

6. Latency zu niedrig

Mobilfunk kann Jitter-Spikes von 500-2000ms haben. Wenn deine SRT-Latency niedriger ist als der Jitter, zerbricht der Stream.

  • 2000ms — Stadt, gutes LTE
  • 4000ms — Reise, instabiles Netz
  • 8000ms — Ausland, Roaming

In der URL: ?latency=4000

7. Bereits ein aktiver Stream

FizzyPeak erlaubt einen Ingest pro Account. Wenn du von zwei Geräten pushst, kriegt nur der Erste durch.

Check: Dashboard -> Go Live -> Status. Wenn dort "Online" steht, obwohl dein aktueller Encoder noch nicht pushed, ist noch ein alter Stream aktiv.

Fix: 30 Sekunden warten (Idle-Timeout) oder Key rotieren.

8. VPN-Konflikte

Ein aktives VPN kann SRT-Pakete auf einer anderen Route senden als die Control-Messages -> Server sieht nicht zusammen gehörende Pakete und dropped den Stream.

  • VPN während IRL-Streaming aus lassen
  • Falls nötig: VPN mit UDP-Unterstützung (WireGuard/OpenVPN-UDP) statt TCP-Tunnel

9. Encoder-Logs lesen

Belabox

SSH in die Belabox: journalctl -u srtla -f. Suche nach:

  • CONN_ERROR -> Netzwerkproblem
  • REJECTED -> Stream-ID/Key-Problem
  • TIMEOUT -> Latency zu niedrig

OBS

Help -> Log Files -> View Current Log. Suche nach "Connection".

Moblin

Settings -> Debug -> Show Log. Such nach "SRT" oder "socket".

10. FizzyPeak-Status prüfen

Globale Ausfälle sind selten, aber möglich. Check status.fizzypeak.stream oder den #status-Channel im Discord.

Debug-Kommando

Wenn du einem Support-Mitarbeiter helfen willst, Daten zu sammeln:

# Vom selben Gerät/Netz
ping -c 10 ingest.fizzypeak.stream
nc -zvu ingest.fizzypeak.stream 9898
dig ingest.fizzypeak.stream

Die Outputs geben uns sofort Aufschluss ob es ein Netz- oder Config-Problem ist.

Wenn nichts hilft: Discord #support-Channel mit (1) deinem Encoder-Typ, (2) Encoder-Log-Zeilen ab "connect", (3) Output der Debug-Kommandos oben. Wir antworten meist innerhalb 1h.

Noch Fragen? Öffne das Dashboard oder schreib im Discord #support.